Продажа сплит-систем
Популярность бытовых и офисных кондиционеров растет с каждым годом. Сегодня практически в любом городе можно найти компании, занимающиеся продажей сплит-систем и комплектующих к ним. Среди этих компаний есть как добросовестные поставщики, сотрудничество с которыми не принесет никаких проблем, так и откровенно мошеннические фирмы, предлагающие некачественное оборудование и столь же некачественную установку. Последних, к сожалению, больше: продажа сплит-систем как род деятельности достаточно привлекательна для нечистых на руку предпринимателей. В этой статье мы поговорим о том, как отличить добросовестных продавцов от недобросовестных, и что есть хорошо и плохо в этом деле.
Продажа сплит-систем – что такое хорошо?
Добросовестная компания, занимающаяся продажей сплит-систем не обязательно должна иметь большой опыт работы. Как показала практика, на рынке всегда присутствует масса молодых игроков, работающих на свою репутацию, и очень недобросовестных поставщиков, живущих за счет личных связей и откатов много лет. В этой связи необходимо смотреть, чем именно занималась компания: если у фирмы десятилетний опыт продажи сплит-систем квартирного типа, то это, скорее всего, говорит о положительном отношении потребителей.
Следует отметить, что в подавляющем большинстве случаев надежные поставщики предлагают продукцию по более высоким ценам. Это связано с тем, что они вынуждены приобретать кондиционеры у официальных представителей. Такая продукция ввезена и растаможена по всем правилам. При этом само собой разумеется, что продажа сплит-систем малоизвестных китайских производителей немыслима для хорошего поставщика: надежные же кондиционеры известных марок стоят несколько дороже.
Важной особенностью добросовестных поставщиков является наличие собственного сервисного центра или договора с сервис-центром официального представителя. Гарантийное и послегарантийное обслуживание кондиционеров требует значительных вложений, что также закладывается в отпускную цену. Кроме того, надежная компания, как правило, предлагает помимо продажи сплит-систем качественные и поэтому довольно дорогие услуги по их установке.
Продажа сплит-систем – что такое плохо?
Плохо, когда компания старается извлечь из каждой сделки максимальную выгоду, не заботясь о своей репутации. Как правило, это связано с двумя причинами:
- компания занимается продажей сплит-систем корпоративным клиентам и госучреждениям, мотивируя ответственных за поставки неофициально;
- компания не планирует заниматься коммерческой деятельностью вообще или продажей сплит-систем долго;
В первом случае недобросовестный поставщик определяется просто: он практически не заинтересован в частных клиентах, а потому и отношение к ним соответствующее. Отличить фирму однодневку сложнее – сделать это можно только по косвенным признакам.
- недавняя регистрация;
- отсутствие собственного офиса, торговых точек, сайта и прочих неликвидных активов, имеющих большой срок окупаемости;
- отсутствие собственного сервисного центра и договоренностей с сервисами других компаний;
- отсутствие положительных отзывов связанных с покупкой и продажей сплит-систем либо наличие отрицательных отзывов от клиентов и партнеров;
- нетипичный ассортимент, в котором доминируют кондиционеры малоизвестных производителей либо нераспространенные модели;
- отсутствие документов, подтверждающих происхождение или таможенное оформление товара;
- отсутствие сертификата соответствия российским стандартам;
Следует отметить, что ни один из этих признаков не характеризует компанию, занимающуюся продажей сплит-систем как недобросовестную со стопроцентной вероятностью. Вместе тем, мы рекомендуем отказаться от сотрудничества с фирмой, стиль работы которой схож с описанным выше.
