Гарантии хорошего настроения
Кондиционер - сложное современное устройство,
напрямую влияющее на качество жизни и Ваше настроение
НЭО-КЛИМАТ стремится к максимальной защите Ваших интересов
Сплит-система, купленная у нас, и установленная нашими специалистами является объектом наших гарантий.
Минимальный срок эксплуатации климатической техники – 7 лет.
При бережном к ней отношении, срок эксплуатации может увеличиваться до 10-12 лет.
Официальные гарантийные обязательства, которые обеспечивает НЭО-КЛИМАТ, это гарантия на кондиционер и гарантия на монтаж.
Гарантия на монтаж
Гарантия на монтаж даётся на максимально разрёшённый срок – 12 месяцев, на основании нашей лицензии.
Мы гарантируем, что установка произведена с учётом всех норм и требований.
Мы берём на себя обязательства по устранению возможных проблем, связанных с монтажом.
На деле это означает, что наши специалисты по вашему звонку выезжают и устраняют возможные дефекты.
Хотя эта ситуация – одна из самых редких в практике.
На самом деле, дефекты монтажа, если они есть – проявляются сразу при пробном пуске кондиционера в момент установки и наладки. Они немедленно исправляются на месте.
Можете быть уверены, что если в течении 72 часов работы сплит-система выполняет своё предназначение – она смонтирована правильно.
Гарантия на кондиционер
Гарантию на кондиционер обеспечивает его производитель. Производитель определяет срок гарантии и права потребителя.
НЭО-КЛИМАТ поможет Вам эти права реализовать. Но избежать денежных затрат Вам удастся только в том случае, если прибор эксплуатировался правильно.
На практике это реализуется следующим образом:
Далее есть два варианта:Обнаружив неисправность Вы обращаетесь в НЭО-КЛИМАТ →
→ к вам приедет специалист и определит возможную неполадку (если в кондиционере есть система самодиагностики – этот этап можно пропустить)→
→ кондиционер бесплатно демонтируется и доставляется нашими сотрудниками в сервисный центр →
→ в течении 2-х недель мы получаем заключение сервисного центра о причинах неисправности.
1. Даже если эксперты признают, что неисправность случилась по вашей вине, вследствие нарушения правил эксплуатации – мы можем помочь. Кондиционер будет отремонтирован и установлен на место полностью за Ваш счёт. Чтобы избежать подобных трат – будьте внимательны, соблюдайте правила пользования кондиционером!
2. Эксперты признают, что прибор имеет заводской дефект и по гарантии устраняют неисправность. Наши сотрудники бесплатно устанавливают отремонтированный кондиционер на прежнее место.